Оплата и возврат

ОПЛАТА И ВОЗВРАТ

ОПЛАТА

  1. Наличными при получении товара (только по г. Сакт-Петербург)
  2. Оплата банковской картой VISA, MasterCard на сайте магазина.
  3. Оплата наложенным платежом АО «Росспочта» (оплата производится при получении товара в отделении почты. Обратите внимание, что АО «Казпочта» взимает комиссию в размере 4% от стоимости заказа.)

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Интернет-магазин КАФЕЛЬГРАД гарантирует обмен/возврат товара надлежащего качества, не подошедший по каким-либо причинам (размер, расцветка, фасон, форма)

в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (Статья 30. Пункт 1 закона «О защите прав потребителя»). Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов:

  1. Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине;
  2. Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена;
  3. Гарантийный талон (если предусмотрен).

В случае, если товар оказался бракованным, то Вам необходимо оформить возврат в стандартном порядке, указав причину возврата в заявлении на возврат. После заключения осмотра товара на наличие брака (осмотр товара осуществляют сотрудники магазина), денежные средства за товар будут возвращены удобным для Вас способом.

ВОЗМОЖНЫЕ СПОСОБЫ ОТПРАВКИ ТОВАРА ДЛЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА:

  • Возврат почтой

    Внимание!
    Услуги почты при отправке товара на возврат/обмен – оплачивает Покупатель.
    Отправить товар необходимо не позднее 14 дней, не считая дня покупки, простым почтовым отправлением, не наложенным платежом. Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях АО «Росспочта» или на сайте
    Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту.

  • Самостоятельный возврат/обмен в магазинах г. Санкт-Петербург

    Вернуть товар необходимо не позднее 14 дней, не считая дня покупки;
    Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку;
    При себе иметь кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине;
    Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара наличными;